新型コロナウィルスの流行により、福祉サービス事業等の利用者生活に 制限が出てきているなか、苦情や相談の内容は、利用者の権利擁護の浸透に よるものが多く、多様化しています。

　今年度は、事例に基づいた講話を聴き、ヒントをもらうことで苦情や相談 の対応の解決に結びつけることができる研修とします。

＊本研修会は終了しました。

　新型コロナウィルスの流行により、福祉サービス事業等の利用者生活に 制限が出てきているなか、苦情や相談の内容は、利用者の権利擁護の浸透に よるものが多く、多様化しています。

　今年度は、事例に基づいた講話を聴き、ヒントをもらうことで苦情や相談 の対応の解決に結びつけることができる研修とします。